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よくあるご質問

FAQ

お取引について

ご注文・配送について【国内のお客様】

注文方法は?

Email、FAXで注文を承っております。

小口や大口注文が可能ですか?

小口から大口注文まで承っておりますのでお気軽にお問合せください。

支払方法は?

口座振込でお願いしております。

納品書は貰えますか?

商品に同封いたします。

注文してから発送までに何日かかりますか?

定番商品の場合、約3営業日以内の発送に努めております。初回発注や多量のご注文の際は納期にお時間をいただく場合があります。事前にお問合せください。

商品の到着日・時間帯の指定はできますか?

お届け日とお時間をご指定いただけます。

購入金額や量により送料無料になりますか?

ご注文の合計が3万円以上のご購入により送料無料とさせていただきます。

ご注文・配送について【海外のお客様】

海外に輸出できますか?

海外への輸出も大口から小口発送まで承っております。FOBを貿易取引条件としているので、輸送手段などお客様のご都合に合わせてアレンジいただけます。

有機栽培茶を輸出できますか?

当社の有機栽培茶は有機JAS認証を取得しております。有機JAS認証は以下の国々の有機認証との同等性が認められております。
アメリカ合衆国、カナダ、欧州連合の加盟国、スイス、オーストラリア、ニュージーランド、アルゼンチン、台湾
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注文してから発送までに何日かかりますか?

定番商品の場合、約21営業日以内の発送に努めております。初回発注や多量のご注文の際は納期に時間をいただく場合があります。事前にお問合せください。

支払条件は?

海外のお客様は日本円での前金をお願いしております。
詳細は営業にご相談下さい。
取引通貨は日本円、お支払は電信送金 (T/T Remittance) でお願いしております。

商品について

京都府産以外のお茶以外の取扱いはありますか?

鹿児島県をはじめとして他府県のお茶も幅広く取り扱っております。
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抹茶のグレードを知りたいのですが。

茶道で使う高級品から加工・調理用まで幅広くラインナップを取り揃えております。
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商品企画・OEMについて

お茶を使った商品を企画したいのですが、イメージや条件だけでも商品提案していただけますか?

はい。お客様のイメージに合ったコンセプト立案から、商品に合った素材(抹茶・緑茶)の調達、調合、サンプルの製作、そしてコストプランまでお茶に関することなら何でもお任せください。
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試作は有償でしょうか?

味をご確認いただくための試作は無償ですが、回数や量が多くなる場合は有償になることがございます。詳細は営業担当者におたずねください。

オリジナルパッケージへの袋詰め(やパッケージの制作)はできますか?

ご依頼内容によって対応できる場合がございますので、詳細は営業担当者におたずねください。

小ロットの発注から対応いただけますか?

小ロットの場合は数に応じた加工方法のご提案及びお見積りをさせていただきます。ご希望には柔軟に対応させていただきますので、まずはご相談ください。

商品企画から納品までのスケジュールは?

おおまかには以下の通りです。
ヒアリング → 商品企画 → 抹茶/リーフのご提案 → 試作(数回) →正式見積・ご発注 →製造 →納品
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サンプルについて

サンプルはご用意いただけますか?

お客様のご要望に合わせて茶葉の選定とブレンドを行い、お取引に応じた必要量を迅速にご提供いたします。

商品予算に応じて提案していただけますか?

ご予算や用途に応じて、適切なものをご提案いたします。

見積りや規格書はいただけますか?

見積書は営業企画部より、規格書は品質管理部がございますのでそちらより提出させていただきます。

その他のご質問

小売はしていますか?

申し訳ございません。当社は業務用卸売専門とさせていただいておりますので、小売はしておりません。

営業時間を教えてください。

平日8:30~17:30まで、土日祝は休みです。

工場見学はできますか?

はい、可能です。基本的にはお取引を前提とさせていただいておりますが、ご見学いただけます。詳しくは、お電話、メール等でお問合せください。

堀田勝太郎商店本社へのアクセスを教えてください。

最寄駅のJR奈良線宇治駅から車で約10分です。JR宇治駅、京阪宇治駅からは、京都京阪バスが出ており、立場線180(維中前行)に乗り「白川峠」停留所で下車徒歩2分です。

お茶について

宇治茶とはどのようなお茶ですか?

公益社団法人京都府茶業会議所によると「宇治茶は、歴史・文化・地理・気象等総合的な見地に鑑み、宇治茶として、ともに発展してきた当該産地である京都・奈良・滋賀・三重の四府県産茶で、京都府内業者が府内で仕上加工したものである。ただし、京都府産を優先するものとする。」と定義されております。
参考URL:公益社団法⼈京都府茶業会議所

「宇治抹茶使用」と表記しても良いですか?

宇治茶の定義に当てはまる京都・奈良・滋賀・三重の四府県産抹茶の使用をご指定下さい。また「京都府産宇治抹茶使用」と表記したい場合は、京都府産宇治抹茶シリーズのご用意もございます。

茶の価格の違いは何ですか?

茶の栽培された環境や肥培管理方法、また農家の方の思いによって茶の持つ特性は異なってきます。色鮮やかで香り高く、味わいにコクがあるものが高く評価され価格に表れます。

抹茶の石臼挽きと粉砕機の違いは?

伝統的な製法である石臼挽きは、重量のある石臼でゆっくりと挽くので熱が発生しにくく、品質が落ちにくいという利点があります。一般的に飲用に使われる上級グレードの抹茶に石臼挽きを採用しております。石臼挽きは生産量が限られるので、粉砕機を使用することにより大量生産が可能です。粉砕機は粒をよりまんべんなく揃えられることからなめらかな口当たりに仕上がるので、ラテや加工用に向いております。用途やグレードに応じて対応させていただきます。

有機栽培茶の取扱いはありますか?

有機JAS認証を取得した有機栽培茶を取り扱っております。全国の有機栽培茶の生産農家さんとネットワークを持ち、安定供給できる体制を確立しております。
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お茶はどうやって保存すれば良いですか?また開封してからいつまで美味しく飲めますか?