QUESTIONS FRÉQUENTES

Les commandes peuvent être soumises par courriel ou télécopie.

Nous sommes ouverts aux petites et grosses commandes. N'hésitez pas à nous contacter pour plus d'informations.

Merci de régler par virement bancaire.

Nous ajoutons un bon de livraison à votre marchandise.

Pours nos références de thés standard, nous nous efforçons de les expédier dans les 3 jours ouvrables qui suivent la commande. Un délai supplémentaire peut être nécessaire s'il s'agit de votre première commande ou si la quantité de votre commande est importante. Merci de nous consulter au préalable.

Il est possible de fixer à l'avance la date et l'heure de livraison de votre marchandise.

Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes dont le montant total est supérieur ou égal à 30000 JPY.

Nous sommes ouverts aussi bien aux petites qu'aux grosses commandes à l'international. Comme nous appliquons l'incoterm FOB (Free on board) pour nos transactions internationales, les modes de transport ou autres arrangements peuvent être flexiblement adaptés aux besoins de nos clients.

Nos thés biologiques sont certifiés biologique JAS. Cette certification JAS est reconnue comme équivalente à celles délivrées dans les pays suivants : Etats-Unis, Canada, pays membres de l'Union Européenne, Suisse, Australie, Nouvelle-Zélande, Argentine, Taiwan. Cliquez ici pour plus d'informations.

Pours nos références de thés standard, nous nous efforçons de les expédier dans les 21 jours ouvrables qui suivent la commande. Un délai supplémentaire peut être nécessaire s'il s'agit de votre première commande ou si la quantité de votre commande est importante. Merci de nous consulter au préalable.

Nous demandons à notre clientèle internationale de régler en avance en Yens japonais par virement bancaire. Pour plus d'informations, merci de contacter notre équipe commerciale.

Nous offrons une large gamme de choix de thés issus d'autres départements, notamment de Kagoshima.
Cliquer ici pour plus de détails.

Nous disposons d'une large gamme de matcha, depuis le matcha haut-de-gamme pour la cérémonie du thé jusqu'au matcha culinaire ou matcha industriel.
Cliquer ici pour plus d'informations.

Oui, nous pouvons vous proposer des solutions pour tout ce qui a trait au thé : depuis la proposition d’un concept qui corresponde à votre idée, recherches et assemblages des ingrédients (matchas ou thés verts) adaptés à vos produits, fabrication des échantillons, jusqu'à la plannification des coûts.
Veuillez cliquer ici pour plus d'informations.

La fabrication d'échantillons pour vérifier le goût est gratuite. Toutefois, les échantillons pourraient être payants s'ils sont demandés à plusieur reprises ou en grande quantité.

WDans certains cas, nous pourrions répondre favorablement à votre demande. Veuillez contacter notre responsable commercial pour plus d'informations.

En cas de commande par petit lot, nous vous proposons une méthode de production appropriée et établissons un devis en fonction des quantités. Etant flexibles pour répondre à vos besoins, nous vous invitons à d'abord nous consulter.

La démarche est grosso modo ​​​comme suivant : Ecoute de vos besoins --> Planification du nouveau produit --> Suggestion de matcha/feuilles --> Fabrication d'échantillons (quelques fois) --> Etablissement d'un devis officiel et réception de votre commande --> Fabrication --> Livraison.
Cliquez ici pour plus d’informations.

Nous sélectionnons et assemblons des feuilles de thés en fonction de votre demande, puis nous vous fournissons rapidement des échantillons en quantité nécessaire et adaptée à votre transaction en cours.

Nous vous proposons un produit adapté à votre budget ou à la finalité de votre projet.

Les devis vous seront envoyés par notre service commercial et les fiches techniques par notre service de contrôle qualité.

Nous sommes au regret de vous informer que notre société est spécialisée dans la vente en gros aux professionnels.

En semaine de 8h30 à 17h30, ouvert occasionnellement les samedis, fermé les dimanches et jours fériés.

Oui, c'est possible. La condition préalable à priori est d'être client chez nous pour venir nous rendre visite. Pour plus de détails, merci de nous contacter par téléphone ou par courriel.

La station la plus proche, la gare d'Uji sur la ligne JR Nara, est à 10 minutes en voiture. En outre, nous sommes à 2 minute à pied de l'arrêt "Shirakawa Toge" desservi par la ligne 180 Tateba (direction Ichu-mae) de Kyoto Keihan Bus au départ de la gare d'Uji de la ligne JR, ainsi que de la gare de Keihan-Uji.

Voici la définition de la Chambre d'Industrie du thé du département de Kyoto: "Compte tenu d'un ensemble de critères tels que l'histoire, la culture, la géographie et le climat, sont considérés comme thés d'Uji les thés cultivés dans les 4 départements de Kyoto, Nara, Shiga et Mie, régions productrices qui se sont développées ensemble, puis transformés et finalisés par des professionnels basés dans le département de Kyoto. Toutefois, la préférence est donnée au thé cultivé dans la préfecture de Kyoto."
Référence (URL) : Chambre d'Industrie du thé du département de Kyoto (site en japonais)

Veillez à indiquer que vous utilisez du matcha issus des 4 départements de Kyoto, Nara, Shiga et Mie, conformément à la définition des thés d'Uji. Nous mettons également à votre disposition notre gamme de Matcha Uji Kyoto, si vous souhaitez pouvoir mentionner "utilisation de matcha d'Uji Kyoto".

Les caractéristiques des thés varient en fonction de l’environnement où ils sont cultivés, des méthodes de gestion des engrais, ou encore des préférences des agriculteurs. Un thé joliment coloré, aromatique et complexe en goût est très apprécié et se reflète sur son prix.

Le broyage par meule en pierre est la méthode traditionnelle. La meule pèse lourd et fonctionne lentement, ne générant que peu de chaleur et permettant donc d'éviter la dégradation de la qualité du matcha. Le broyage par meule en pierre est privilégié pour les matcha de grade supérieur généralement utilisés en boisson. Sa capacité de production étant néanmoins limitée, les broyeurs sont utilisés pour la production de matcha en grande quantité. Avec cette méthode automatisée, les particules peuvent être homogénéisées en donnant une sensation lisse en bouche, ce qui est convenable pour les latte ou les produits agro-alimentaires. Nous vous proposons des solutions adaptées en fonction du type d'utilisation ou du grade de matcha voulu.

Nous vous proposons des thés biologiques sous la certification japonaise JAS. Nous avons notre propre réseau d'agriculteurs partenaires cultivant du thé biologique de tout l'archipel afin d'assurer un approvisionnement stable.
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